ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о продаже информационных продуктов и оказании консультационных услуг

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Плательщик налога на профессиональный доход Кара Малена Александровна (далее — «Продавец» в отношении Информационных продуктов и «Исполнитель» в отношении Консультационных услуг, далее совместно именуемые «Продавец»), размещает настоящую Публичную оферту о продаже информационных продуктов и оказании консультационных услуг, представленных на официальном интернет-сайте Продавца https://malenapro.ru (далее — «Сайт»).
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты (далее — «Заказчик»), заключает с Продавцом договор на условиях, изложенных в настоящей оферте (далее — «Договор»).
1.3. Акцептом Договора является совершение Заказчиком следующей совокупности действий:
1.3.1. В отношении Информационного продукта — заполнение Заказчиком формы Заказа на Сайте и оплата Информационного продукта в порядке, размере и сроки, установленные разделом 5 Договора.
1.3.2. В отношении Консультационной услуги — запись Заказчика на Консультацию (выбор даты, времени и темы консультации на Сайте либо иным способом, указанным Продавцом) и оплата Консультации в порядке, размере и сроки, установленные разделом 9 Договора.
1.4. Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей публичной оферты. Если Вы не согласны с каким-либо ее условием, Вам предлагается отказаться от приобретения Информационного продукта и (или) Консультационной услуги, предоставляемых Продавцом.
1.5. Заказчик подтверждает, что является полностью дееспособным физическим лицом старше 18 (восемнадцати) лет и обладает достаточными полномочиями для заключения и исполнения настоящего Договора.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора.
Оферта — настоящее публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу, заключить с ним Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
Заказчик — посетитель Сайта, физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях настоящей оферты и приобретающее Информационный продукт и (или) Консультационную услугу (в отношении Информационного продукта также именуется «Покупатель», в отношении Консультационной услуги — «Клиент»).
Стороны — Продавец и Заказчик совместно.
Сайт — размещенная в сети Интернет площадка с доменным именем https://malenapro.ru, содержащая перечень, описание и стоимость Информационных продуктов и Консультационных услуг Продавца.
Информационный продукт (Инфопродукт) — электронный текстовый, аудио- или видеоматериал (гайд, курс, чек-лист, вебинар, запись эфира и т.п.) в формате pdf, doc, mp3, mp4 или ином цифровом формате, содержание, объем и стоимость которого определены в его описании на Сайте на момент оформления Заказа.
Консультационная услуга (Консультация) — услуга по устному и (или) письменному консультированию Заказчика Продавцом лично, в формате, по теме, объему и стоимости, указанным в описании конкретной консультации на Сайте на момент записи (созвон в видео- или аудиоформате, переписка в мессенджере, разбор в текстовом виде и т.п.).
Доступ к материалу — предоставление Заказчику возможности скачивания Информационного продукта по ссылке, направляемой на указанный Заказчиком адрес электронной почты.
Заказ — оформление Заказчиком приобретения Информационного продукта либо запись на Консультационную услугу.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Настоящий Договор является смешанным и регулирует два самостоятельных вида правоотношений между Сторонами, к каждому из которых применяются соответствующие ему нормы законодательства Российской Федерации:
3.1.1. предоставление Заказчику простой (неисключительной) лицензии на использование Информационного продукта — регулируется положениями главы 70 Гражданского кодекса РФ об авторском праве (раздел I настоящей оферты);
3.1.2. возмездное оказание Заказчику Консультационной услуги — регулируется положениями главы 39 Гражданского кодекса РФ о возмездном оказании услуг (раздел II настоящей оферты).
3.2. Наименование, содержание, объем, формат, стоимость и срок предоставления конкретного Информационного продукта или Консультационной услуги определяются их описанием на Сайте, действующим на момент оформления Заказа Заказчиком.
3.3. Общие для обоих видов правоотношений условия (ответственность Сторон, обработка персональных данных, форс-мажор, порядок разрешения споров, реквизиты) установлены разделом III настоящей оферты.

РАЗДЕЛ I. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПРОДУКТЫ
4. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОПРОДУКТА
4.1. Использование Инфопродукта предоставляется Покупателю на условиях простой (неисключительной) лицензии.
4.2. Инфопродукт охраняется авторским правом и действующим законодательством Российской Федерации. Все авторские права на Инфопродукт, в частности исключительное право на него, принадлежат Продавцу либо иному правообладателю (далее — «Правообладатель»). Покупателю не предоставляется право собственности на Инфопродукт, а только право его использования в соответствии с условиями настоящей оферты.
4.3. Продавец направляет Инфопродукт исключительно в электронном виде посредством направления ссылки на скачивание материала на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении Заказа.
4.4. Инфопродукт предоставляется на условиях «как есть»: Продавец не гарантирует соответствие Инфопродукта конкретным целям и ожиданиям Покупателя. Покупатель самостоятельно несет ответственность за выбор Инфопродукта и за результаты, получаемые в ходе его использования.
4.5. Если содержание конкретного Инфопродукта связано с вопросами питания, здоровья, физической активности, финансов или иных сфер, требующих индивидуального подхода, Инфопродукт носит исключительно информационно-образовательный характер, не является медицинской, психологической, финансовой или иной профессиональной рекомендацией и не заменяет консультацию соответствующего специалиста. Перед применением рекомендаций, содержащихся в Инфопродукте, Покупателю рекомендуется проконсультироваться с профильным специалистом при наличии противопоказаний или особых обстоятельств.
4.6. Покупатель не вправе:
4.6.1. без письменного согласия Правообладателя передавать третьим лицам права на использование Инфопродукта. Инфопродукт используется исключительно в личных целях, под которыми по смыслу статьи 1273 ГК РФ понимается некоммерческое использование экземпляра для удовлетворения собственных потребностей либо потребностей обычного круга семьи Покупателя;
4.6.2. продавать, сдавать в аренду, передавать по лицензии или иным образом отчуждать Инфопродукт либо любую его копию, модификацию или комбинацию его компонентов;
4.6.3. предпринимать действия, направленные на снятие технических средств защиты авторских прав, установленных в отношении Инфопродукта;
4.6.4. содействовать иным лицам в совершении действий, направленных на нарушение ограничений, установленных настоящей офертой;
4.6.5. размещать, распространять приобретенный Инфопродукт в Интернете или иных общедоступных источниках, а также использовать его под собственным именем.

5. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА, ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ИНФОПРОДУКТА
5.1. Заказ оформляется Покупателем путем заполнения формы Заказа на Сайте. Все поля формы обязательны для заполнения; при отсутствии сведений, необходимых для направления Инфопродукта, Заказ Продавцом не принимается.
5.2. Оплата Покупателем оформленного Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора.
5.3. Стоимость Инфопродукта указана в свободном доступе на Сайте и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любое время; изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные Заказы.
5.4. Оплата производится безналичным путем через доступную на Сайте онлайн-форму оплаты с использованием банковских карт платежных систем Visa, Mastercard и МИР.
5.5. Передача банковских сведений производится с соблюдением необходимых мер безопасности и обеспечивается платежным сервисом, соответствующим Стандарту Банка России (СТО БР ИББС) и сертификату PCI DSS; операции по картам проводятся по технологии 3-D Secure.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Покупатель имеет право на получение Инфопродукта в соответствии с его описанием на Сайте, в указанном формате.
6.2. Покупатель обязан произвести оплату Инфопродукта в полном объеме до момента его получения и предоставить Продавцу сведения, необходимые для направления Инфопродукта.
6.3. Продавец вправе не осуществлять отправку Инфопродукта до момента получения оплаты в полном объеме.
6.4. Покупатель осознает, что для использования Инфопродукта необходимы соответствующие технические возможности (устройство, программное обеспечение, доступ в Интернет), и самостоятельно несет ответственность за их наличие.

7. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА ИНФОПРОДУКТ
7.1. Инфопродукт представляет собой цифровой контент, доступ к которому предоставляется немедленно после оплаты, в связи с чем по общему правилу оплата за полученный Инфопродукт возврату не подлежит.
7.2. Возврат денежных средств за Инфопродукт возможен только в случае, если Инфопродукт не соответствует функциональным характеристикам, заявленным на Сайте и в настоящей оферте, — после того как Продавцом будет установлено и подтверждено наличие такого несоответствия.
7.3. Недостаточный уровень знаний, ожиданий или субъективная неудовлетворенность Покупателя содержанием Инфопродукта не являются основанием для возврата денежных средств.
7.4. Обращение по вопросу возврата направляется на адрес электронной почты Продавца, указанный в разделе 18 настоящей оферты, и рассматривается в порядке, установленном п. 16.2 Договора.

РАЗДЕЛ II. КОНСУЛЬТАЦИОННЫЕ УСЛУГИ
8. ПРЕДМЕТ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ КОНСУЛЬТАЦИИ
8.1. По настоящему разделу Договора Исполнитель обязуется оказать Клиенту Консультационную услугу лично, а Клиент обязуется принять и оплатить ее в порядке, установленном разделом 9 настоящей оферты.
8.2. Формат (видеозвонок, аудиозвонок, переписка в мессенджере и т.п.), продолжительность, тематика, программа и стоимость конкретной Консультации определяются ее описанием на Сайте на момент записи.
8.3. Консультация носит информационно-консультационный характер и не является оказанием медицинской, психологической, психотерапевтической, юридической, финансовой или иной профессиональной помощи, требующей специальной лицензии или аттестации, если иное прямо не указано в описании конкретной Консультации и не подтверждено соответствующей квалификацией Исполнителя.
8.4. Результат Консультации зависит от индивидуальных особенностей Клиента, полноты, точности и достоверности предоставленной им информации, а также от выполнения Клиентом полученных рекомендаций, в связи с чем конкретный результат (эффект) Консультации Исполнителем не гарантируется.
8.5. Запись на Консультацию осуществляется Клиентом путем выбора даты и времени на Сайте либо иным способом, указанным Исполнителем (переписка в мессенджере, по электронной почте), с последующей оплатой в соответствии с разделом 9.
8.6. Исполнитель вправе отказать в записи либо в оказании Консультации, если тематика запроса Клиента выходит за пределы заявленной на Сайте программы Консультации либо требует специальных познаний, лицензий или допусков, которыми Исполнитель не обладает, уведомив об этом Клиента и вернув уплаченную сумму, если Консультация не была оказана.

9. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАПИСИ, ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ КОНСУЛЬТАЦИИ
9.1. Стоимость Консультации указывается на Сайте на дату записи Клиента и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке; изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные Консультации.
9.2. Оплата Консультации производится Клиентом в полном объеме до момента ее оказания, если иной порядок (например, частичная предоплата) прямо не указан в описании Консультации на Сайте.
9.3. Оплата производится безналичным путем через доступную онлайн-форму оплаты с использованием банковских карт платежных систем Visa, Mastercard и МИР, с соблюдением мер безопасности, указанных в п. 5.5 настоящей оферты.
9.4. Исполнитель вправе не приступать к оказанию Консультации до момента получения оплаты в полном объеме.

10. ПЕРЕНОС, ОТМЕНА И НЕЯВКА
10.1. Клиент вправе однократно перенести согласованные дату и время Консультации, уведомив об этом Исполнителя не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени, любым доступным способом связи, указанным Исполнителем.
10.2. При уведомлении о переносе позднее срока, установленного п. 10.1, либо при неявке Клиента на Консультацию без предварительного уведомления, Консультация считается оказанной Исполнителем в полном объеме, а уплаченные денежные средства возврату не подлежат, за исключением случаев, установленных законодательством РФ.
10.3. Исполнитель вправе перенести Консультацию по объективным причинам (болезнь, форс-мажор и т.п.), заблаговременно уведомив об этом Клиента и предложив новую дату и время либо, по выбору Клиента, возврат уплаченной суммы в полном объеме.

11. ОТКАЗ КЛИЕНТА ОТ КОНСУЛЬТАЦИИ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
11.1. В соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса РФ и статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 Клиент вправе отказаться от Консультации в любое время до фактического начала ее оказания, направив соответствующее уведомление Исполнителю.
11.2. При отказе Клиента от Консультации до истечения срока, установленного п. 10.1 настоящей оферты, уплаченные денежные средства возвращаются Клиенту в полном объеме.
11.3. При отказе Клиента от Консультации позднее срока, установленного п. 10.1, Клиенту возвращается уплаченная сумма за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением обязательств по Договору в отношении данной Консультации (при их наличии и документальном подтверждении).
11.4. С момента фактического начала оказания Консультации (начала созвона, переписки или иной согласованной формы взаимодействия) она считается оказанной в объеме фактически предоставленных услуг, и уплаченная сумма возврату не подлежит, за исключением случаев, установленных законодательством РФ.
11.5. Требование о возврате денежных средств направляется на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 18 настоящей оферты, и рассматривается в срок, установленный п. 16.2 Договора.

12. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
12.1. Исполнитель обязан оказать Консультацию лично, в согласованные дату, время и в заявленном на Сайте объеме и формате.
12.2. Клиент обязан оплатить Консультацию в порядке и сроки, установленные разделом 9, и предоставить Исполнителю достоверную информацию, необходимую для оказания Консультации.
12.3. Клиент несет ответственность за достоверность и полноту предоставленной Исполнителю информации, а также за самостоятельное решение о применении полученных в ходе Консультации рекомендаций.
12.4. Клиент осознает, что для получения Консультации необходимы соответствующие технические возможности (устройство, программное обеспечение, стабильный доступ в Интернет либо связь), и самостоятельно несет ответственность за их наличие в согласованное время Консультации.

РАЗДЕЛ III. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
13.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
13.2. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении Заказа или записи на Консультацию.
13.3. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленной им информации.
13.4. Все претензии, связанные с ненадлежащим исполнением Заказа либо оказанием Консультации, Заказчик вправе направить на адрес электронной почты: malenakara@mail.ru.
13.5. За нарушение авторских прав на Инфопродукт Заказчик несет гражданскую, административную или уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
13.6. При выявлении факта доступа третьих лиц к Инфопродукту и (или) его частям вследствие нарушения Заказчиком п. 4.6 настоящей оферты, по требованию Правообладателя, направляемому на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оформлении Заказа, Заказчик обязан уплатить штраф в размере 100 000 (сто тысяч) рублей. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Правообладателя. Требование о выплате штрафа подлежит удовлетворению в досудебном порядке; в случае отказа либо неудовлетворения требования Правообладатель вправе обратиться в суд за защитой нарушенного права. Стороны признают, что размер штрафа, установленный настоящим пунктом, соразмерен последствиям нарушения; в случае несогласия с его размером Заказчик вправе заявить об этом в порядке, установленном ст. 333 ГК РФ, при рассмотрении спора судом.
13.7. Положения п. 13.5–13.6 настоящей оферты применяются исключительно к Информационным продуктам и не распространяются на Консультационные услуги.

14. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
14.1. Заказчик дает согласие на обработку и хранение Продавцом своих персональных данных, а также на их передачу третьим лицам (в том числе платежным и почтовым сервисам) в объеме, необходимом для исполнения настоящего Договора, в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
14.2. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Продавцом обязательств по Договору и предоставления Заказчику информационной поддержки.
14.3. Заказчик вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на адрес: malenakara@mail.ru.

15. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
15.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: наводнения, пожара, землетрясения и иных стихийных бедствий, войны или военных действий, массовых беспорядков, актов органов государственной власти, эпидемий, нарушения работы сетей связи по независящим от Продавца причинам и иных обстоятельств, возникших после заключения Договора и не зависящих от воли Сторон.
15.2. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательства вследствие указанных обстоятельств, обязана не позднее 3 (трех) календарных дней с момента их наступления в письменной форме уведомить об этом другую Сторону. Срок исполнения обязательств соразмерно продлевается на время действия соответствующего обстоятельства.

16. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
16.1. Стороны, заключая настоящий Договор, соглашаются достигать согласия по возникающим разногласиям путем переговоров.
16.2. Стороны устанавливают обязательный претензионный (досудебный) порядок урегулирования споров. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) календарных дней с момента ее получения на электронную почту Продавца, указанную в разделе 18 настоящей оферты.
16.3. При недостижении согласия спор подлежит разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

17. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
17.1. Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанным в Договоре, приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях.
17.2. Признание судом в решении, вступившем в законную силу, какого-либо пункта или части пункта настоящего Договора недействительным, не влечет недействительности остальных положений Договора.
17.3. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в текст настоящей оферты с обязательным размещением измененной редакции на Сайте. Изменения не имеют обратной силы и не распространяются на Заказы, оформленные до их вступления в силу.

18. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Плательщик налога на профессиональный доход (НПД)
ФИО: Кара Малена Александровна
ИНН: 772484486523
Адрес электронной почты: malenakara@mail.ru